ОБЩИ УСЛОВИЯ
1.Отправяне на резервация
Можете да направите своята резервация Хостел Галиани в град София по няколко начина: чрез интернет на следния адрес: www.galiani-hostel.com ,e-mail ; info@galiani-hostel.com , чрез туроператор, като Вие заявявате предварително точно времетраене на престоя и начина на плащане на клиента (на рецепция, кредитна карта, банков трансфер или с ваучер)или на телефон:0888 856894.
Независимо от начина, по който резервирате, е необходимо да предоставите информация за националността на госта, името и фамилията му, точни дати на пристигане и заминаване, часа на пристигане,телефон и имейл за обратна връзка, вида на стаята, брой стаи, брой гости.
1.1 При резервация, направена до три дни преди датата на прстигане, гостът извършва плащане , равно на стойността на целия престой, независимо от броя на нощувките само в брой- на рецепция или чрез Pay Pal.
1.2 При резервация, направена повече от три дни преди датата на пристигането си, гостът заплаща депозит, равен на стойността на целия престой, само чрез кредитна карта, Pay Pal или Банков превод. Хостел Галиани си запазва правото да авторизира картата на гостите с цялата сума за престоя им!
1.3 За резервации надхвърлящи сумата от 200 лв. е необходимо да се заплати авансов депозит в размер на 200 лв., безкасово, а останалата сума да се заплати в брой, на рецепция.
Резервации за настаняване, приети по телефон, или електронна поща се считат за възникващо договорно отношение. Извършеното разплащане се счита за пълно приемане на тези общи условия.
Вие се задължавате да платите до 72 часа след създаването на резервацията. Ако след изтичане на 72 часовия срок по Вашата заявка, не са постъпили средства при нас, резервацията се анулира.
Приемливи за хостела опции за разплащане са Pay Pal , в брой на рецепция, използване на кредитна карта, банков трансфер. Хостелът работи с карти от типа Visa, Master Card.
2. Отмяна на резервация / неявяване /
Отмяна на резервация може да се направи като се декларира това желание по електронен път на интернет адрес info@galiani-hostel.com. Неявяването при направена резервация с фиксирана дата на пристигане се счита за отмяна на същата резервация в целия и период.
3.Възможност и условия за възстановяване(частично или пълно – Reversal / Refund ) на стойността на плащането.
В случай на отмяна на резервация влизат в сила следните правила:
- в случай на отмяна на резервация преди 3 дни от датата на пристигане, платената сума ще бъде възстановена напълно
- в случай на отмяна на резервация в срок по-малкък от 3 дни преди датата на пристигане се таксуват 100% от цената на депозита. - в случай, че в датата на пристигане се настанят по-малко от декларирания брой гости, гостът се задължава да плати пълния размер на 2 нощувки за неявилите се гости. - в случай, че в датата на пристигане се настанят гости за по-малко дни от декларирания брой дни, гостът се задължава да плати половината от размера на оставащите нощувки.
- в случай на неявяване при направена резервация кредитната карта на гостът се таксува на цената за целия престой, а не само депозита. - при невъзможност за спазване условията на резервация на госта /при препокриване на резеравации/, хостел Галиани се задължава да осигури настаняване в друг хостел при еднакви или по – добри условия.
4. Промяна на резервация
Промяна на резервация може да става еднократно без да се таксува. Всяка следваща промяна в резервацията води до допълнителна такса от 40 лева.
5. Отговорност
С потвърждаването на Вашата резервация, Вие се съгласявате с приемането на отговорността си по загуби и щети, допълнителни такси и разходи по каквито и да са промени в настаняването, пътни и туристически такси, промяна в здравния статус и наранявания, промени във времето, стачни действия или каквото и друго обстоятелство да Ви попречи да се възползвате от резервацията си. С поемането на тази отговорност Вие поемате и за своя сметка съответните разноски.
6. Настаняване При настаняване на госта, той трябва да представи валиден документ за самоличност (межд. паспорт за чуждестранни граждани и л. к. и шофьорски книжки за български граждани). Гостите се настаняват поименно и по вид резервирана стая, информация, която госта предварително е получил при потвърждаването на резервацията. Когато съответната резервация е направена чрез туроператор и плащането е извършено при тях, гостът предоставя валиден ваучер издаден от туроператора (с който съществува предварително сключен договор).
Настаняването се извършва след 13:00 часа;
Освобождаването на стаите се извършва до 12:00 часа;
Ранно настаняване и късно освобождаване(до 17:00 часа) се таксува с 50% от стойността на ползваната стая. Настаняването след 17:00 часа се таксува на стойността на допълнителна нощувка . Услугата не е гарантирана и подлежи на допълнителн препотвърждаване.
Когато гост няма направена предварително резервация му се предоставя информация за свободните, в момента на пристигане в хостела, стаи и след съответния избор се настанява.
7. Хостел Галиани си запазва правото по всяко време да проверява доброто състояние и целостта на имуществото в стаите и тяхното добро състояние. При открити щети, гостът ще бъде глобен до размера на нанесената щета, като резервацията му може да бъде прекратена предварително, по преценка на Управителя, без да се възстановяват платените от госта суми.
8. Хостел Галиани си запазва правото в случай,че открие в стаята на гост друг гост, който не си е платил нощувката, първият ще бъде принуден да заплати нощувката, като резервацията му може да бъде прекратена предварително, по преценка на Управителя, без да се възстановяват платените от госта суми.
9. Хостел Галиани си запазва правото в случай,че някой от гостите нарушава обществения ред по какъвто и да било начин и това води до притеснение и оплакване от останалите гости, резервацията му може да бъде прекратена незабавно, по преценка на Управителя, без да се възстановяват платените от госта суми.
10. Във всички помещения на Хостел Галиани пушенето е строго забранено. Пушенето в хостела е сериозно нарушение и като последица може да се стигне до изгонване на нарушителя.
11. Противозаконни вещества, от какъвто и да е вид са строго забранени в хостел Галиани. При откриването им следва незабавно изгонване и съдебно преследване.
12. Хостел Галиани си запазва правото да откаже достъп до сградата на лица видимо злоупотребили алкохол или упойващи вещества /наркотици/.
13. В хостела не се допускат животни с изключение на лицензирани кучета-водачи.
Всеки гост е задължен да се запознае и потвърди /подпише/ съдържанието на Общите условия, преди използване услугите на хостел Галиани, както и, че е запознат с разпоредбите и общите правила.
Всички спорове и възникнали правни въпроси, неуредени с настоящите Общи условия и възникнали във връзка с използването на услугите на Хостел Галиани, се прилагат разпоредбите и законите на съдебната система на Република България.
Галиани ЕООД си запазва правото за едностранно извършване на промени в съдържанието на Общите условия.
